제1조 (개인정보 처리 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 아래 목적에 한하여 처리·이용하며, 목적 외 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원가입 및 회원 관리
  • 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증 및 본인 확인
  • 회원자격 유지·관리
  • 서비스 부정 이용 방지
  • 고객문의 대응, 각종 고지·통지 및 공지사항 전달
  • 고층·민원 처리
• 민원사무 처리
  • 민원인의 신원 확인
  • 민원사항 확인 및 사실조사를 위한 연락·통지 및 처리 결과 통보
  • 법령 및 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한, 부정 이용 방지 및 제재
  • 서비스 원활한 운영에 지장을 주는 행위 예방 및 이용자 보호
• 재화 또는 서비스 제공
  • 서비스 및 콘텐츠 제공
  • 인공지능 분석을 통한 영어 말하기 역량 평가 등 본래 서비스 제공
  • 인공지능 및 대규모 언어모델(LLM)을 활용한 응답 분석, 평가 결과 산출 및 피드백 제공
  • 유료 서비스 제공에 따른 본인 인증, 구매 및 요금 결제·정산 처리
• 서비스 운영·유지·개선
  • 서비스 장애 대응
  • 서비스 사용 기록 및 접속 빈도 분석
  • 서비스 이용 통계 작성 및 분석
  • 오류 확인 등 기능 유지·관리
  • 인공지능 분석 엔진 개선을 위한 연구 개발
  • 새로운 서비스 개발 및 기능 개선
• 마케팅 및 광고 활용
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
  • 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
  • 서비스의 유효성 확인
  • 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 더 나은 서비스 제공을 위해 회원 유형에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집·이용하며, 수집 시 이용자의 동의를 받습니다.

• ① 개인 회원 수집 항목

  회원가입 및 회원 관리

  • 필수 : 로그인ID(이메일 주소), 이름, 비밀번호, 휴대전화번호, 접속 IP정보, 접속 로그, 서비스 이용 기록
    선택 : 생년월일

  AI 영어 평가 서비스 제공

  • 필수 : 답변 음성 정보(테스트 답변 음성 등 인공지능 분석을 위한 음성 파일)
    (※ 수집된 음성 및 텍스트 변환 결과는 인공지능(AI) 및 대규모 언어모델(LLM)을 활용하여 분석·평가되며, 점수 산출 및 피드백 제공을 위해 처리됩니다.)

  재화 또는 서비스 제공(결제 관련)

  • 필수 : 로그인ID(이메일 주소), 이름, 생년월일, 결제 및 환불 처리를 위한 거래 식별정보(결제승인번호, 거래번호, 결제금액, 결제일시 등), 서비스 이용 기록
    (※ 개인회원의 결제는 외부 결제대행사(PG사)를 통해 처리되며, 카드번호, 계좌번호 등 결제수단 정보는 회사의 시스템에 저장·관리·보관되지 않습니다.)

  민원사무 처리

  • 필수 : 로그인ID(이메일 주소), 이름, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록

  마케팅 및 광고 활용

  • 선택(동의): 로그인ID(이메일 주소), 이름, 생년월일, 접속 IP정보, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록

• ② 기업 회원 수집 항목

  회원가입 및 회원 관리

  • 필수 : 로그인ID(이메일 주소), 이름, 비밀번호, 휴대전화번호, 회사명, 사번, 접속 IP정보, 접속 로그, 서비스 이용 기록
    선택 : 생년월일, 부서

  AI 영어 평가 서비스 제공

  • 필수 : 답변 음성 정보(테스트 답변 음성 등 인공지능 분석을 위한 음성 파일)
    (※ 수집된 음성 및 텍스트 변환 결과는 인공지능(AI) 및 대규모 언어모델(LLM)을 활용하여 분석·평가되며, 점수 산출 및 피드백 제공을 위해 처리됩니다.)

  재화 또는 서비스 제공

  • 필수 : 회사명, 계약 유형 및 계약 정보, 담당자 이름, 담당자 이메일(ID), 휴대전화번호, 서비스 이용 기록
    (※ 기업 회원의 경우 결제 및 정산은 법인 단위로 이루어지며, 결제 수단 정보(카드번호, 계좌번호 등)는 회사의 시스템에 저장·관리·보관되지 않습니다.)

  민원사무 처리

  • 필수 : 로그인ID(이메일 주소), 이름, 휴대전화번호, 회사명, 서비스 이용 기록

  마케팅 및 광고 활용

  • 선택(동의) : 로그인ID(이메일 주소), 이름, 생년월일, 회사명, 부서, 접속 IP정보, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록

• ③ 서비스 운영·장애 대처를 위한 자동 수집 항목

  • IP 주소, 방문 일시, 쿠키, 서비스 사용 기록, 오류 사용 기록, 사용 브라우저 정보 등
    (서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성·저장되거나, 기기 고유 정보를 안전하게 변환하여 수집)
    

    해당 자동 수집 정보 중 일부는 「제9조 행태정보」에 따라 처리될 수 있습니다.

• ④ 개인정보 수집 방법

  회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력 (SNS 연동 포함, 최소한의 SNS 계정 정보만 필수 수집)

  서비스 이용 중 자동 저장 (테스트 답변 음성 등)

  1:1문의 및 고객센터 상담 과정 (웹페이지, 이메일, 전화 등)

• ⑤ 동의 거부 권리 및 불이익 안내

  이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수 항목에 대한 동의를 거부할 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택 항목(마케팅 등)에 대한 동의를 거부하더라도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제3조 (개인정보 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 이용자의 동의 범위 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원가입 및 관리 관련 개인 정보
  • 보유 기간 : 개인정보 수집·이용 동의일로부터 회원 탈퇴 신청일까지 (탈퇴 신청 후에는 3일 이내 파기)
  • 보유 근거 : 회사 내규
  • 예외(서비스 개선 목적) : 테스트 설계·개선 및 분석을 위한 테스트 결과, 테스트 일자 등은 서비스 품질 개선 및 통계 분석 목적에 한하여 보관될 수 있습니다.
• 민원사무 처리 관련 개인정보
  • 보유 기간 : 개인정보 수집·이용 동의일로부터 3년
  • 보유 근거 : 관련 법령(소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년)
• 재화 또는 서비스 제공 관련 개인정보(개인회원 결제)
  • 보유 기간 : 개인정보 수집·이용 동의일로부터 5년
  • 보유 근거 : 관련 법령 (계약 또는 청약철회 등 기록 : 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록 : 5년)


• 마케팅 및 광고 활용 관련 개인정보
  • 보유 기간 : 개인정보 수집·이용 동의일로부터 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 신청 후에는 3일 이내 파기)
  • 보유 근거 : 회사 내규

  회사는 이용자의 개인정보를 별도의 인공지능 학습 데이터로 무단 활용하지 않으며, 서비스 제공 및 품질 개선 목적 범위 내에서만 처리합니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
  • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보유 기간 경과 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 회원탈퇴 시 SNS 계정 로그인 및 게시물에 대한 정보는 회원탈퇴 후 삭제됩니다. SNS 연결 해제는 각 SNS 계정화면에서 연결 해제할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자에 대한 제공)

회사에서는 회원의 개인정보를 본 개인정보 처리방침에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
단, 다음의 사항은 예외로 합니다.

정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자에게 제공받는 자가 누구인지, 제공되는 개인정보 항목, 제공 목적, 보유·이용기간 등을 고지하고 별도의 동의를 받는 경우(동의하지 않는 경우 추가적인 정보 제공 없음) 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우

제6조 (개인정보의 처리위탁)

회사는 서비스 이용계약의 이행 등을 위해 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있으며, 위탁계약 시 관계법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 철저히 관리합니다.

1. 국내 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무

2. 국외 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무

인공지능 분석 및 평가 서비스 제공을 위해, 회사는 음성·텍스트 데이터를 포함한 개인정보 처리를 외부 전문업체 또는 AI 분석 서비스 제공업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 위탁사, 위탁업무, 보관기간 등을 본 방침에 반영하여 고지합니다.

이전 일시 및 방법: 이용자가 채팅창에 개인정보를 입력하여 전송하거나, 음성 입력(STT) 결과를 바탕으로 요약·분석 등 LLM 연계 기능을 사용하는 경우, 네트워크를 통한 전송 방식으로 이전됩니다.

정보관리책임자 연락처: [privacy@openai.com]

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적
  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 테스트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공
• 쿠키 설정 거부 방법
  • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
  • 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 : 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 내부관리계획의 수립 및 시행
  • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 다만, 5만 명 이상의 정보 주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감 정보를 처리하는 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다. 또한, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화
  • 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 비인가자에 대한 출입 통제
  • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
• 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.