인타임즈인

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)에스피이피센터(이하'회사')가 운영하는 웹사이트를 통해 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 웹사이트: 회사가 회원에게 서비스를 제공하기 위해 통합된 하나의 이용자 ID 및 비밀번호(또는 SNS 계정)를 통해 접근할 수 있도록, 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. 회원 : 본 약관에 동의하고 회사로부터 이용 승인을 받아 서비스를 이용하는 개인, 기업 및 단체를 말합니다.
3. 개인 회원 : 개인 자격으로 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
4. 기업 회원 : 회사와 별도의 계약을 체결하거나 기업 단위로 서비스를 이용하기 위해 가입한 법인 또는 단체를 말합니다.
5. 기업 관리자 : 기업회원에 소속되어 회사가 정한 절차에 따라 부여된 권한 범위 내에서 임직원 계정 관리, 이용 현황 확인 등 기업 회원의 서비스 이용을 관리·운영하는 회원을 말합니다.
6. 기업 소속 임직원: 기업회원에 소속된 개인으로서, 실제 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 회사는 기업회원의 관리 및 정산 목적을 위해, 기업 관리자에게 기업 소속 임직원의 이용권 사용 내역 및 응시/이용 기록 등 필요한 정보를 제공할 수 있으며, 그 범위와 방식은 기업회원 대상 약관, 별도 계약 및 개인정보처리방침에 따릅니다.
7. 회원 서비스: 회원이 웹사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고, 부여받은 이용자ID 및 비밀번호 또는 SNS 계정을 통해 서비스에 접속하여 이용할 수 있는 제반 서비스를 말합니다.
8. 이용자ID(회원ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정한 이메일 주소 또는 연동된 SNS 계정을 말합니다.
9. 비밀번호: 회원이 이용자ID와 함께 서비스 이용 시 본인 확인을 위해 설정한 문자, 숫자 또는 기호의 조합을 말하며, SNS 계정을 통한 로그인 시에는 해당 SNS 서비스의 인증 수단을 포함합니다.
10. 운영자: 회사에서 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 지정한 자를 말합니다.
11. 이용권: 회원이 회사가 정한 요금 및 조건에 따라 구매하거나, 기업회원의 계약 또는 회사의 정책에 따라 부여받아 서비스를 이용할 수 있는 권리를 말하며, 사용 가능 횟수, 이용 기간, 사용 조건 등이 포함될 수 있습니다.
12. 바우처: 회사가 마케팅, 이벤트, 제휴, 프로모션 등의 목적을 위해 회원에게 무상 또는 조건부로 제공하는 서비스 이용 수단을 말하며, 현금으로 환급되지 않습니다. 회사가 정한 사용 조건, 유효기간, 사용 범위에 따라 이용할 수 있습니다.
13. 기업회원 대상 약관: 회사와 기업회원 간 서비스 이용에 적용되는 별도 이용약관을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회사가 웹사이트에 게시하거나 회원가입 시 동의 절차를 거침으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하면 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 웹사이트를 통해 그 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전날까지 공지합니다. 다만, 약관의 변경이 개정 전 내용과 비교하여 회원에게 불리하게 적용되거나, 회원의 권리와 의무에 관련된 중요한 사안을 포함하고 있을 경우 최소 30일 전에 공지하고 개정 약관을 회원이 등록한 인터넷 메일로 발송하여 통지합니다.
(단, 인터넷 메일 혹은 SMS를 통해 개별 공지하는 경우 이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에만 본 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.)
4. 회사는 변경된 약관에 대하여 이용자의 동의 여부를 확인하여야 하고, 회원이 변경 약관에 대하여 동의를 하지 아니하는 경우, 회원은 직접 적법한 절차에 의하여 이용계약을 해지하고 회원 탈퇴할 수 있으며, 이에 따른 책임은 회사가 부담하지 않습니다. 다만, 회원이 변경된 약관의 적용일 이후에도 지속적으로 서비스를 제공받는 등 이용을 하였을 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령, 개인정보 처리방침, 개별 서비스 운영정책 및 공지사항에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별 약관”이라 함)을 정하여 이를 웹사이트를 통해 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 “이용 정책”이라 함)을 정하여 이를 웹사이트를 통해 공지할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 별 특성에 따라 별도의 운영 정책 또는 개별 약관을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충하는 경우에는 개별 약관이 우선 적용됩니다.
5. 개별 약관이나 이용 정책의 변경이 있을 경우 회사는 변경 내용의 효력 발생일 7일 이전에 해당 변경 사항을 공지합니다.
6. 기업회원 대상 별도 이용약관 또는 정책이 있는 경우 해당 내용이 우선 적용됩니다.

제5조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사가 이용자에 대하여 통지를 하는 경우, 이용자가 회원가입 시 제공한 전자우편 주소 또는 서비스 내 공지 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 전체 이용자에 대한 통지의 경우, 서비스 내 공지사항 게시로 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.
3. 다만, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 원칙으로 합니다.

제2장 서비스 이용 계약

제6조 (이용계약의 성립)

1. 서비스 이용 계약(이하 “이용계약”)은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 또는 계정 생성을 완료한 후, 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.
2. 기업회원의 경우, 본 약관에 따른 이용계약 외에 회사와 별도의 계약을 체결할 수 있으며, 해당 계약의 내용이 본 약관과 상충하는 경우에는 별도 계약이 우선 적용됩니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약의 체결을 거절하거나 사후에 해지할 수 있습니다.
a. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
b. 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
c. 서비스 운영에 현저한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
d. 기타 회사의 합리적인 판단에 따라 이용계약 유지가 어렵다고 인정되는 경우
4. 기업회원은 ‘기업회원(B2B) 서비스 이용약관’을 준수하여야 하며, 해당 약관이 본 약관과 상충하는 경우 기업회원 대상 약관이 우선 적용 됩니다.

제7조 (계정 생성 및 관리)

1. 이용자는 서비스 이용을 위해 이용자ID 및 비밀번호 또는 회사가 허용한 SNS 계정을 통해 계정을 생성합니다.
2. 이용자는 본인의 계정을 직접 관리할 책임이 있으며, 계정 정보의 분실, 도용 또는 제3자 사용으로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 기업 관리자는 회사가 정한 권한 범위 내에서 소속 임직원의 계정 생성, 이용 현황 확인 및 관리 업무를 수행할 수 있습니다.
4. 이용자는 계정을 제3자에게 양도, 대여하거나 공유할 수 없습니다.

제8조 (회원 정보 변경)

1. 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디(ID), 가입 시 사용한 SNS 계정 정보 등은 수정이 불가능합니다.
2. 회원은 회원 정보에 변경 사항이 발생한 경우, 서비스 내 제공되는 절차에 따라 이를 수정하여야 합니다. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (개인 정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제10조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본 약관, 관련 법령 및 회사가 정한 운영 정책을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
a. 타인의 정보 또는 계정을 부정하게 사용하는 행위
b. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
c. 회사의 사전 승인 없이 서비스를 상업적 또는 영리 목적으로 이용하는 행위
d. 서비스 내 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 변조하는 행위
e. 기타 법령 또는 공공질서·미풍양속에 반하는 행위

제11조 (이용계약의 해지 및 이용 제한)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 제공되는 절차에 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
a. 계정 도용 또는 부정 이용이 의심되는 경우
b. 법령 위반 또는 범죄 행위와 관련된 경우
4. 이용계약 해지 시, 이용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

제3장 서비스 이용

제12조 (서비스의 제공)

회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1. AI 기반 평가·테스트 서비스
2. 테스트 결과 리포트 제공 서비스
3. 이용권 및 바우처를 통한 서비스 이용 기능
4. 기타 회사가 정하는 서비스
서비스의 구체적인 내용, 이용 방법, 제공 범위는 웹사이트 내 안내, 서비스 화면 또는 운영정책을 통해 안내합니다.
회사는 서비스의 품질 향상, 기술적 필요 또는 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 추가, 변경할 수 있습니다.

제13조 (서비스 이용시간)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 유지보수, 기술적 장애 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 제2항에 따른 서비스 이용 제한 또는 중단이 예정된 경우, 회사는 사전에 이를 웹사이트 또는 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제14조 (서비스 이용의 제한 및 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 서비스의 전부 또는 일부에 대한 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
a. 시스템 점검, 서버 장애, 통신 장애 등 기술적 사유가 발생한 경우
b. 서비스 개선, 기능 추가 또는 운영 정책 변경이 필요한 경우
c. 천재지변, 정전, 화재 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우
d. 기타 회사의 합리적인 판단에 따라 서비스 이용 제한의 제한 또는 중단이 필요하다고 인정되는 경우
2. 회사는 제1항에 따른 서비스 이용의 제한 또는 중단으로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스 이용 제한 또는 중단 시 그 사유 및 기간을 사전에 통지함을 원칙으로 합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제15조 (이용 제한에 대한 이의신청)

1. 이용자는 회사의 서비스 이용 제한 또는 중단 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우, 지체 없이 서비스 이용 제한을 해제할 수 있습니다.

제16조 (서비스의 변경 및 종료)

1. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
2. 서비스의 중요한 변경 또는 종료가 예정된 경우 회사는 사전에 이를 공지합니다.
3. 회사의 귀책사유가 없는 서비스 변경 또는 종료로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제17조 (서비스 이용 결과의 참고성)

1. 회사가 제공하는 AI 기반 평가·테스트 결과 및 진단 피드백은 인공지능 알고리즘에 기반하여 자동으로 산출된 참고 정보입니다.
2. 해당 진단 결과는 절대적인 평가 기준이 아니며, 법적 판단 또는 공인 자격·시험 결과를 대체하지 않습니다.
3. 회사는 AI 분석 결과의 정확성, 완전성 또는 특정 목적에 대한 적합성을 보장하지 않습니다.
4. 이용자가 서비스 이용 결과를 바탕으로 판단하거나 의사결정을 한 경우, 그 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제4장 이용권·바우처 결제

제18조 (이용권의 제공)

1. 회사는 회원에게 회사가 정한 요금 및 조건에 따라 이용권을 유상으로 판매하거나, 기업 회원과의 계약 또는 회사의 정책에 따라 무상으로 제공할 수 있습니다.
2. 이용권의 종류, 제공 방식, 사용 조건, 유효기간 등 구체적인 사항은 서비스 화면, 안내 페이지 또는 운영정책을 통해 안내합니다.
3. 기업회원의 경우, 이용권의 제공 조건 및 사용 범위는 회사와 체결한 별도 계약의 내용에 따를 수 있습니다.

제19조 (이용권의 사용 및 관리)

1. 이용권은 회사가 제공하는 서비스 이용 시, 서비스 1회 이용을 기준으로 차감 되는 것을 원칙으로 합니다.
2. 이용권의 차감 시점은 이용자가 ‘테스트 시작’ 또는 이에 준하는 버튼을 클릭하여 시험이 개시되는 시점을 기준으로 합니다.
3. 제2항에 따라 테스트가 개시된 이후에는, 이용자의 중도 종료, 네트워크 환경 문제, 단말기 오류 등 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 완료되지 않은 경우에도 이용권이 차감될 수 있습니다.
4. 회원이 탈퇴하거나 이용계약이 해지되는 경우, 회원에게 부여된 모든 이용권 및 바우처는 즉시 소멸되며, 미사용 여부와 관계없이 복구 또는 환불되지 않습니다. 이에 대하여 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
5. 다만, 회사의 귀책사유로 테스트가 정상적으로 개시되지 않거나, 시스템 오류로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우에는 차감된 이용권을 복구할 수 있습니다.
6. 이용권의 세부 차감 기준, 예외 처리 기준 및 복구 정책은 서비스 유형 및 운영정책에 따라 달라질 수 있으며, 해당 내용은 서비스 화면 또는 운영 정책을 통해 안내합니다.

제20조 (바우처의 제공 및 사용 제한)

1. 회사는 마케팅, 이벤트, 제휴, 프로모션 등의 목적으로 회원에게 바우처를 제공할 수 있습니다.
2. 바우처는 회사가 정한 조건 및 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며, 해당 기간에 사용하지 않을 경우 자동 소멸 됩니다.
3. 무료로 지급된 바우처는 현금으로 환급되거나 유상 이용권으로 교환되지 않습니다.
4. 바우처의 제공 조건, 사용 범위, 유효기간 등은 개별 바우처 안내 또는 운영정책에 따릅니다. 회사는 바우처 제공 정책을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 이를 공지합니다.

제21조 (결제 취소 및 환불)

1. 이용권 구매에 대한 결제는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 이루어집니다.
2. 개인회원이 구매한 이용권의 환불은 다음 각 호의 기준에 따라 처리됩니다.
a. 전액 환불
결제일로부터 7일 이내, 이용권을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
b. 부분 환불
결제일로부터 7일이 경과한 이후라도 이용권의 잔여 횟수가 존재하는 경우에는 다음 산식에 따라 환불 금액을 산정합니다. (잔여 이용 횟수 ÷ 전체 이용 횟수) × 결제 금액 - 위약금. 위약금은 실제 결제 금액의 10%로 합니다.
c. 환불 불가
다음에 해당하는 경우에는 환불이 불가능합니다.
가. 이미 전체 이용 횟수를 모두 사용한 이용권
나. 유효기간이 만료된 이용권 또는 바우처
다. 프로모션 등으로 무상 제공된 바우처
3. 환불 요청은 회사가 정한 절차에 따라 접수되며, 환불은 환불 요청일로부터 3영업일 이내에 처리됩니다. 다만, 결제 수단이 신용카드인 경우 카드사 사정에 따라 환급까지 3영업일에서 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.
단, 회원의 자발적인 탈퇴로 인한 이용권 소멸의 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.
4. 바우처는 무상으로 제공되는 서비스 이용 수단으로, 사용 여부와 관계없이 환불 대상에 포함되지 않습니다.
5. 기업회원의 이용권 환불, 정산 및 취소 기준은 회사와 기업회원 간 체결한 별도 계약의 내용에 따릅니다.

제22조 (결제 오류 및 미성년자 결제)

1. 회사의 시스템 오류, 결제 수단의 장애 등으로 인하여 이용권 결제가 정상적으로 처리되지 않거나, 중복 결제 또는 과오납이 발생한 경우 회사는 이를 확인한 후 환급 조치를 합니다.
2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 이용권을 결제한 경우, 법정대리인은 관계 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
3. 본 조에 따른 환급 또는 결제 취소는 제21조에 따른 환불 절차에 따라 처리됩니다.

제23조 (청약철회 및 계약해지)

1. 이용자는 관계 법령에 따라 회사와 체결한 서비스 이용계약에 대하여 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 구매한 이용권에 대하여, 본 약관 제21조(결제 취소 및 환불)에 따른 환불 정책을 우선 적용합니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자는 서비스 이용계약을 해제할 수 있습니다.
a. 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않는 경우
b. 제공되는 서비스가 표시·광고 내용과 현저히 다른 경우
c. 기타 서비스의 중대한 하자로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
4. 기업회원의 청약철회 및 계약해제에 관한 사항은 회사와 기업회원 간 체결한 별도 계약에 따릅니다.

제5장 책임 및 기타

제24조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애, 시스템 장애 기타 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 결과를 얻지 못하거나, 서비스 이용 결과로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스에 게시하거나 전송한 정보, 자료, 콘텐츠의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 또는 바우처를 통해 제공되는 서비스와 관련하여, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제25조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책사유가 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
2. 회사의 책임으로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 배상 책임 범위는 이용자가 해당 손해 발생 시점으로부터 최근 3개월 이내에 회사에 실제로 지급한 이용권 결제 금액을 한도로 합니다.
3. 회사는 이용자의 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 영업 손실 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제26조 (지식재산권)

2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 제공되는 자료를 복제, 배포, 전송, 수정, 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해할 수 있는 행위(리버스 엔지니어링, 크롤링, 자동화 수단을 이용한 접근 등)를 하여서는 안 됩니다.

제27조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 상호 신의에 따라 성실히 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의로 해결되지 아니한 분쟁에 대하여는 관련 법령에 따라 처리합니다.

제28조 (관할법원)

본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 소송에 대하여는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 03월 30일부터 시행합니다.

이용약관